Contrat entre :
Sarl J D’Or
Hôtel au Soleil d’Or
46 route de Vézelay 89200 Pontaubert
Tel : 00.33.(0)3.86.34.15.74 – Fax : 00.33.(0)3.86.34.15.63
Mail: contact@ausoleildor.com
www.hotelausoleildor.com
www.avallonhotel.com
Et : Le Client
Les Prix
Nos prix s’entendent service et TVA compris
Prix sujets à des modifications sans préavis (exemple pour les Bons cadeaux)
TVA Hôtel restaurant et boissons non alcoolisées: 10 %
TVA Boissons alcoolisés : 20 %. Ces taux sont en vigueur à la charge du client
Conditions de réservation
- Toute réservation doit être confirmée par écrit (lettre, mail, fax ou bon d’échange)
- Cette réservation ne devient définitive après réception des coordonnées de carte de crédit du client (nom du titulaire, numéro de carte bancaire, date d’expiration ainsi que cryptogramme
- Un versement d’arrhes de 30 % est demandé pour confirmer la réservation.
- Nous vous informons que si malheureusement vous deviez annuler une réservation tardivement, nous prélèverons le montant d’une nuit à titre de frais d’annulation.
- Tout séjour ou repas offert (type Bon Cadeau) doit être réglé dans l’intégralité avant l’arrivée des invités.
Médiation Tourisme Voyage BP 80303 75823 PARIS CEDEX 17 Site web : www.mtv.travel
Conditions d’annulation et Versement des arrhes
- Nous informons notre aimable clientèle que conformément à l’article 1590 du Code Civil français :
- Les arrhes (montant correspondant à 30 % du séjour par chambre réservée) seront conservées en cas d’annulation.
- Si l’annulation intervient plus de 21 jours avant la date d’arrivée, les arrhes ne sont pas remboursées mais elles seront reportées à une date ultérieure, dans la limite de 3 mois.
- Si l’annulation intervient moins de 21 jours avant la date d’arrivée, les arrhes sont conservées.
- Dans le cas où la réservation est prise par téléphone à moins de 21 jours de la date d’arrivée :
- Les arrhes (montant correspondant à 1 nuit de séjour par chambre réservée) seront conservées en cas d’annulation.
- Si l’annulation intervient plus de 48 heures avant la date d’arrivée, les arrhes ne seront pas remboursées mais elles seront reportées à une date ultérieure, dans la limite de 2 mois.
- Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant la date d’arrivée, les arrhes seront conservées.
- Toutefois, notre service réservation peut toujours annuler une réservation en restituant le montant des arrhes.
- Toute annulation de séjour en cours non signalée 72 heures avant la daté prévue oblige comme dédommagement la facturation d’une nuit.
Obligation de logement :
Nous avons l’obligation de vous loger dans une chambre de même catégorie que les conditions énoncées à la réservation t cela pour le plaisir du client. Nous pouvons aller jusqu’au surclassement.
Garantie des couverts :
Le nombre de repas à servir doit être confirmé au plus tard 48 heures avant la date de la manifestation. Ce nombre sera retenu comme base de la facturation, au-delà, les repas commandés mais non consommés seront facturés.
Restauration :
- Certains produits frais pouvant être amené à manquer pour des raisons d’approvisionnement, la Direction de l’établissement se réserve le droit de modifier le plat par un autre de qualité équivalente.
- Sauf dans le cadre de l’exclusivité des lieux, le Bar est ouvert de 08h à 11h30, de 12h00 à 13h30. L’après midi : de 16h00 à 18h30 et en Soirée de 19h00 à 22h30.
- L’accueil au restaurant se fait de 12h30 à 13h pour le déjeuner et de 19h15 à 20h30 pour le dîner (20h00 en basse saison).
- Le service du petit-déjeuner est assuré de 8h à 10h00 au buffet et de 10h à 11h30 au Bar.
- Dans le cadre d’une animation nocturne, il est rappelé que l’horaire de fermeture de l’établissement est fixé à 2h du matin.
Conditions de règlement :
- A la présentation de la facture
- L’établissement est en droit de demander un pré-paiement avant le séjour ou pendant le séjour.
- Délai de Règlement : Nos factures « Séminaires » sont payables à 30 jours selon la date de l’émission de celles-ci. Toute réclamation devra être faîte dans un délai de 8 jours à compter de la date de la facture.
- Au cas où le paiement serait effectué après les 30 jours, date de la facture, des pénalités pour retard de règlement seront dues. Elles représentent 3% du montant total par mois de retard. Tout mois entamé sera calculé au prorata. Tout incident de paiement rend immédiatement exigible la totalité des sommes dues.
- Les crédits engagés par les participants aux séminaires et non-réglés au départ seront facturés à l’organisateur de la manifestation.
Mode de règlement :
- Espèces : Euro Les billets supérieur à 100 € sont refusés.
- Chèque de la Communauté Européenne avec présentation de la pièce d’identité
- Cartes bancaires : American Express, Visa, Mastercard
Arrivée – Départ :
- Habituellement, les chambres sont disponibles à partir de 16h. Informez-nous de l’heure de votre arrivée, nous ferons notre possible pour que les chambres soient prêtes à temps.
- Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11h30. Toute chambre non libérée à 11h30 le jour du départ pourra donner lieu à la facturation d’une nuitée supplémentaire.
Conditions spécifiques
- Le client par sa réservation répond de tous les dégâts causés par ses invités ou enfants tant dans le parc qu’à l’intérieur.
- Les confettis sont interdits.
- Les apéritifs, le vin et les eaux sont servis suivant un quota spécifique indiqué dans la proposition des repas.
- La liste nominative des participants aux séminaires et manifestations divers devra être adressée à l’établissement au plus tard 8 jours avant la date d’arrivée, comme le choix des menus.
- Nos amis les bêtes ne sont admis qu’en chambre avec un supplément de 5. € par jour.