les cartes

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente


Contrat entre :

Sarl J D’Or

Hôtel au Soleil d’Or

46 route de Vézelay 89200 Pontaubert

Tel : 00.33.(0)3.86.34.15.74 – Fax : 00.33.(0)3.86.34.15.63

 

Mail: contact@ausoleildor.com

www.hotelausoleildor.com

www.avallonhotel.com

 

Et : Le Client

 

Les Prix

Nos prix s’entendent service et TVA compris

Prix sujets à des modifications sans préavis (exemple pour les Bons cadeaux)

TVA Hôtel restaurant et boissons non alcoolisées: 10 %

TVA Boissons alcoolisés : 20 %. Ces taux sont en vigueur à la charge du client

Conditions de réservation

  • Toute réservation doit être confirmée par écrit (lettre, mail, fax ou bon d’échange)
  • Cette réservation ne devient définitive après réception des coordonnées de carte de crédit du client (nom du titulaire, numéro de carte bancaire, date d’expiration ainsi que cryptogramme
  • Un versement d’arrhes de 30 % est demandé pour confirmer la réservation.
  • Nous vous informons que si malheureusement vous deviez annuler une réservation tardivement, nous prélèverons le montant d’une nuit à titre de frais d’annulation.
  • Tout séjour ou repas offert (type Bon Cadeau) doit être réglé dans l’intégralité avant l’arrivée des invités.

 Médiation Tourisme Voyage BP 80303 75823 PARIS CEDEX 17 Site web : www.mtv.travel

Conditions d’annulation et Versement des arrhes

  • Nous informons notre aimable clientèle que conformément à l’article 1590 du Code Civil français :
    • Les arrhes (montant correspondant à 30 % du séjour par chambre réservée) seront conservées en cas d’annulation.
    • Si l’annulation intervient plus de 21 jours avant la date d’arrivée, les arrhes ne sont pas remboursées mais elles seront reportées à une date ultérieure, dans la limite de 3 mois.
    • Si l’annulation intervient moins de 21 jours avant la date d’arrivée, les arrhes sont conservées.
  • Dans le cas où la réservation est prise par téléphone à moins de 21 jours de la date d’arrivée :
    • Les arrhes (montant correspondant à 1 nuit de séjour par chambre réservée) seront conservées en cas d’annulation.
    • Si l’annulation intervient plus de 48 heures avant la date d’arrivée, les arrhes ne seront pas remboursées mais elles seront reportées à une date ultérieure, dans la limite de 2 mois.
    • Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant la date d’arrivée, les arrhes seront conservées.
  • Toutefois, notre service réservation peut toujours annuler une réservation en restituant le montant des arrhes.
  • Toute annulation de séjour en cours non signalée 72 heures avant la daté prévue oblige comme dédommagement la facturation d’une nuit.

Obligation de logement :

Nous avons l’obligation de vous loger dans une chambre de même catégorie que les conditions énoncées à la réservation t cela pour le plaisir du client. Nous pouvons aller jusqu’au surclassement.

Garantie des couverts :

Le nombre de repas à servir doit être confirmé au plus tard 48 heures avant la date de la manifestation. Ce nombre sera retenu comme base de la facturation, au-delà, les repas commandés mais non consommés seront facturés.

Restauration :

  • Certains produits frais pouvant être amené à manquer pour des raisons d’approvisionnement, la Direction de l’établissement se réserve le droit de modifier le plat par un autre de qualité équivalente.
  • Sauf dans le cadre de l’exclusivité des lieux, le Bar est ouvert de 08h à 11h30, de 12h00 à 13h30. L’après midi : de 16h00 à 18h30 et en Soirée de 19h00 à 22h30.
  • L’accueil au restaurant se fait de 12h30 à 13h pour le déjeuner et de 19h15 à 20h30 pour le dîner (20h00 en basse saison).
  • Le service du petit-déjeuner est assuré de 8h à 10h00 au buffet et de 10h à 11h30 au Bar.
  • Dans le cadre d’une animation nocturne, il est rappelé que l’horaire de fermeture de l’établissement est fixé à 2h du matin.

Conditions de règlement :

  • A la présentation de la facture
  • L’établissement est en droit de demander un pré-paiement avant le séjour ou pendant le séjour.
  • Délai de Règlement : Nos factures « Séminaires » sont payables à 30 jours selon la date de l’émission de celles-ci. Toute réclamation devra être faîte dans un délai de 8 jours à compter de la date de la facture.
  • Au cas où le paiement serait effectué après les 30 jours, date de la facture, des pénalités pour retard de règlement seront dues. Elles représentent 3% du montant total par mois de retard. Tout mois entamé sera calculé au prorata. Tout incident de paiement rend immédiatement exigible la totalité des sommes dues.
  • Les crédits engagés par les participants aux séminaires et non-réglés au départ seront facturés à l’organisateur de la manifestation.

Mode de règlement :

  • Espèces : Euro Les billets supérieur à 100 € sont refusés.
  • Chèque de la Communauté Européenne avec présentation de la pièce d’identité
  • Cartes bancaires : American Express, Visa, Mastercard

Arrivée – Départ :

  • Habituellement, les chambres sont disponibles à partir de 16h. Informez-nous de l’heure de votre arrivée, nous ferons notre possible pour que les chambres soient prêtes à temps.
  • Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11h30. Toute chambre non libérée à 11h30 le jour du départ pourra donner lieu à la facturation d’une nuitée supplémentaire.

Conditions spécifiques

  • Le client par sa réservation répond de tous les dégâts causés par ses invités ou enfants tant dans le parc qu’à l’intérieur.
  • Les confettis sont interdits.
  • Les apéritifs, le vin et les eaux sont servis suivant un quota spécifique indiqué dans la proposition des repas.
  • La liste nominative des participants aux séminaires et manifestations divers devra être adressée à l’établissement au plus tard 8 jours avant la date d’arrivée, comme le choix des menus.
  • Nos amis les bêtes ne sont admis qu’en chambre avec un supplément de 5. € par jour.